Αρκετοί καταναλωτές φοβούνται ότι μπορεί να πληρώσουν δύο φορές αν ο υπάλληλος περάσει την κάρτα τους περισσότερες από μία φορές στο POS. Ωστόσο, σύμφωνα με την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, ένα τέτοιο σενάριο δεν μπορεί να συμβεί τυχαία.
Η ανησυχία αυτή παρατηρείται συχνότερα σε περιοχές όπου οι ηλεκτρονικές πληρωμές δεν χρησιμοποιούνται ευρέως. Παρ’ όλα αυτά, τα σύγχρονα τερματικά POS διαθέτουν δικλίδες ασφαλείας που αποτρέπουν αυτόματα τις ακούσιες ή επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.
Πότε μπορεί να γίνει δεύτερη χρέωση
Για να πραγματοποιηθεί νέα χρέωση, δεν αρκεί απλώς να περαστεί η κάρτα δύο φορές. Απαιτείται συγκεκριμένη διαδικασία:
- να ολοκληρωθεί κανονικά η πρώτη συναλλαγή
- να καταχωρηθεί ξανά το ποσό στο POS
- να ξεκινήσει νέα συναλλαγή και να χρησιμοποιηθεί εκ νέου η κάρτα
Αν το POS απλώς «ηχήσει» ή ζητήσει επανάληψη, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η κάρτα δεν διαβάστηκε σωστά και όχι ότι έγινε πληρωμή.
Τι ισχύει για τις ανέπαφες πληρωμές
Ένας ακόμη διαδεδομένος μύθος είναι ότι μια κάρτα μπορεί να χρεωθεί απλώς επειδή βρίσκεται κοντά σε POS. Αυτό δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.
Για να ολοκληρωθεί ανέπαφη συναλλαγή, πρέπει:
- η κάρτα να τοποθετηθεί σε απόσταση μικρότερη των 8 εκατοστών
- το POS να βρίσκεται σε ενεργή συναλλαγή
- να ακουστεί ο χαρακτηριστικός ήχος επιβεβαίωσης
Χωρίς αυτά τα στοιχεία, καμία πληρωμή δεν πραγματοποιείται.
Απλές κινήσεις για απόλυτη σιγουριά
Παρότι οι διπλές χρεώσεις είναι εξαιρετικά σπάνιες, ο καταναλωτής μπορεί εύκολα να προστατευθεί:
- ζήτησε πάντα την απόδειξη από το POS
- έλεγξε το ποσό πριν αποχωρήσεις
- κράτησε την απόδειξη μέχρι να εμφανιστεί η συναλλαγή στον λογαριασμό σου
Η απόδειξη αποτελεί το επίσημο αποδεικτικό της πληρωμής.
Αν εντοπίσεις ύποπτη χρέωση
Σε περίπτωση που διαπιστώσεις λάθος ή ασυνήθιστη χρέωση, επικοινώνησε άμεσα με την τράπεζά σου. Τα τραπεζικά συστήματα διαθέτουν μηχανισμούς ελέγχου που επιτρέπουν την άμεση διερεύνηση και διόρθωση τέτοιων περιστατικών.
ΠΗΓΗ: workenter.gr